Představte si dvě školení. V prvním někdo čte prezentaci nahlas, zatímco účastníci zívají a koukají na hodinky. Ve druhém se mluví jasně, prakticky, s humorem a konkrétními příklady. Lidé se zapojují, ptají, diskutují. Kde si myslíte, že si účastníci něco opravdu zapamatují?

Efektivní školení není o délce, o počtu slidů ani o tom, jestli máme k dispozici moderní školící místnost. Je o tom, jakým způsobem školíme, co si lidé odnášejí a jestli to umí převést do praxe.

Co vlastně znamená „efektivní školení“?

Zjednodušeně řečeno: efektivní školení je takové, které:

• zprostředkuje potřebné znalosti a dovednosti,
• je zapamatovatelné a smysluplné,
• a má dopad na chování zaměstnanců v reálných situacích.

To ale není samozřejmost. V mnoha firmách se školení dělají spíš kvůli splnění požadavků než kvůli skutečnému přínosu. A to je škoda. Pojďme se podívat, jak na to jít jinak.

1. Začněte otázkou: proč tohle školíme?

Každé školení by mělo mít jasný cíl. Ne „protože to říká norma“, ale konkrétní odpověď:
– Co se má účastník naučit?
– K jaké změně v praxi má dojít?
– Co by měl umět po školení lépe než před ním?

Tato jednoduchá otázka často odhalí, že některá školení vůbec nejsou potřeba – nebo že by šla udělat úplně jinak.

2. Znáte své publikum? Přizpůsobte styl i jazyk

Jinak budete mluvit na zaměstnance skladů, jinak na nového technologa, a úplně jinak na management. Efektivní školení nehází všechny do jednoho pytle – přizpůsobuje obsah, jazyk i tempo podle cílové skupiny.

💡 Tip: Používejte příklady z jejich prostředí. Když školíš pracovníka výroby, mluv o strojích, které zná. Ne o „teoretickém procesu“.

3. Nezabijte prezentaci… Dejte jí duši

Slidy nejsou špatné. Naopak! Ale pokud jsou přeplněné textem a školitel je jen čte nahlas, je to spíš uspávadlo než školení.

Místo toho:
– Dejte na slidy jen klíčová slova a (kde je to vhodné) stručný popis nebo obrázek. Méně často znamená více. Vhodně zvolený obrázek může nahradit stránku textu.
– Mluvte z hlavy (nebo z poznámek), nečtěte.
– Zahrňte příklady, příběhy, chyby z praxe – to si lidé pamatují

4. Zapojte účastníky – bez interakce není učení

Lidé si snadno nezapamatují pouze to, co slyší. Zapamatují si především to, co sami řeknou, udělají, nebo zažijí. Proto je tolik efektivní, když je školení interaktivní.

Jak na to?
– Ptejte se (a nebojte se ticha!)
– Zahrňte mini-aktivity (rozeberte příklad, zkuste simulaci, krátký kvíz…)
– Využijte brainstorming, sdílení zkušeností mezi zaměstnanci

5. Ověřte pochopení školení

Efektivní školení končí až ve chvíli, kdy víte, že si účastníci něco odnášejí. Nemusí to být jen písemný test s otázkami a odpověďmi A/B/C (i když ano, je to často nejjednodušší dokumentace porozumění školení). Často pomůže, když je test psaný vtipnou formou.

🎯 Hlavní cíl: zjistit, jestli se informace dostaly tam, kam měly – do hlavy, a hlavně do praxe.

6. Navazujte – školení není jednorázová akce

Skvělé školení ztratí smysl, pokud zůstane ve vzduchoprázdnu. Zeptejte se během prohlídky provozu nebo na dalším školení, co kdo použil v praxi.
– Zajistíte tak, že nově naučené věci jsou podporovány i v denní rutině.
– Umožníte tak lidem se doptat i zpětně na to, co jim případně není jasné.

Závěrem – efektivní školení je o smyslu, ne o formě

Když lidé chápou proč, ví co dělat, a mají prostor se ptát a zkoušet, školení má reálný dopad. A o to jde.

Proto si příště před školením položte otázku:

„Co chci, aby si lidé po tomhle školení opravdu odnesli?“

A podle toho postavte obsah, formu i styl.

Související odkazy:

Proč je školení zaměstnanců klíčem k úspěchu firmy?
Časté chyby ve školení a jak se jim vyhnout?
Jak ověřit, že školení je správně pochopeno?