Častým problémem bývá zjistit, zda zaměstnanci porozuměli školení, jež jim bylo poskytnuto. Pro ověření znalostí během školení nebo po jeho ukončení můžete použít následující metody.

1. Shrnutí vlastními slovy

Jak na to: Požádejte účastníky, ať shrnou, co si z daného bloku zapamatovali, nebo jak by danou situaci vysvětlili kolegovi.
Výhoda: Ukáže, co opravdu pochopili – ne co jen „odříkali“.
Vhodné pro: Menší skupiny, interaktivní školení, operativu i management.

2. Krátký kvíz nebo test

Jak na to: Často postačí 3–5 otázek (konkrétní počet záleží na komplexnosti školení) na klíčové body. Může být papírový, ústní, elektronický (např. Kahoot!, Mentimeter, MS Forms).
Výhoda: Rychlá zpětná vazba, dá se uchovat jako záznam o školení, což je často vyžadováno v regulovaných prostředích (kde je přímo vyžadován důkaz o školení).
Pozor: Nepoužívejte ho jako „strašáka“, ale jako nástroj pro ověření znalostí. Často pomůže dát možnost více pokusů, čímž si ti, kdo jsou školeni důkladněji zapamatují to, co jim nešlo.

3. Mini případové studie nebo scénáře

Jak na to: Popište reálnou situaci z provozu a nechte zaměstnance navrhnout správný postup.
Výhoda: Kombinuje teorii s praxí, odhalí schopnost přenést poznatky do reálných situací.
Skvělé pro: GMP, GDP, bezpečnost, reklamace, rozhodovací situace.

4. Pozorování v praxi

Jak na to: Sledujte, jak zaměstnanec vykonává činnost, na kterou byl školený.
Výhoda: Ideální pro praktické dovednosti – např. hygiena, manipulace, záznamy, práce s dokumentací.
Bonus: Může to být i součást procesu „zaškolení s potvrzením kompetence“.

5. Otázky od školitele během školení

Jak na to: Průběžné dotazy typu: „Co byste udělali, kdyby…?“ nebo „Jaký je další krok v tomto postupu?“
Výhoda: Udrží pozornost, motivuje k zapojení a zároveň sbíráte zpětnou vazbu.

A hlavně: vytvořte pohodlné a uvolněné prostředí

Zaměstnanci se musí cítit uvolněně a v pohodě, aby mohli přiznat, že něčemu nerozumí. Čím víc je ověřování pochopení bráno jako součást učení, a ne jako zkoušení, tím větší má smysl.

Související odkazy:

Proč je školení zaměstnanců klíčem k úspěchu firmy?
Časté chyby ve školení a jak se jim vyhnout?
Efektivní přístup ke školení: jak z nudné povinnosti udělat nástroj, který opravdu funguje?