Správná distribuční praxe
Metoda 5x Proč (anglicky 5 Whys) je jednoduchý, ale účinný nástroj pro identifikaci kořenových příčin problémů. Tento nástroj vznikl v rámci Toyota Production System a jeho autorem je Sakichi Toyoda,…
Při řešení všech problémů hraje klíčovou roli správná identifikace hlavní, neboli také kořenové, příčiny problému. Bez tohoto kritického kroku je snaha o nápravu pouze povrchním řešením, které se může časem…
Neshody (často nazývané odchylky) jsou nevyhnutelnou součástí každého systému řízení kvality, ať už jde o výrobu, služby nebo administrativní procesy. Často jsou vnímány jako něco velmi negativního, čemu je potřeba…
Systém řízení jakosti (QMS - Quality Management System) je strukturovaný soubor postupů, procesů a zásad, které společnost používá k zajištění, že její výrobky a služby splňují požadovanou úroveň kvality. Hlavním…